Heb je hulp nodig?

Bij Cargogoat kun je rekenen op persoonlijk contact. Indien je nog geen accountmanager hebt kun je contact opnemen met onze support afdeling. 

We got your back.

Whatsapp Mail support

Veelgestelde vragen

Bekijk alle FAQ →

De levertijd van internationale zendingen verschilt per land en type transport. We doen er alles aan om jouw pakket zo vlot mogelijk onderweg te krijgen. Wil je weten hoe lang het voor jouw bestemming duurt? Neem gerust contact met ons op voor een nauwkeurige indicatie.

Ja, elke zending wordt voorzien van real-time tracking en statusmeldingen. Zo kun je op ieder moment precies zien waar jouw goederen zich bevinden en hoe het traject verloopt.

Een EORI-nummer is een uniek identificatienummer dat bedrijven nodig hebben om goederen te importeren of exporteren binnen en buiten de EU. Het helpt de douane om bedrijven sneller te herkennen en administratieve processen te versnellen.

Bij Cargogoat onderscheiden we ons door een combinatie van snelheid, transparantie en persoonlijke service. We denken actief met je mee, bieden scherpe tarieven en zorgen dat je altijd inzicht hebt in de status van je zending.

Ja, wij regelen de volledige douane-afhandeling, zodat jouw zending zonder problemen Nederland binnenkomt.

Nee, wij begeleiden dit volledig en zorgen dat alles correct wordt afgehandeld volgens de geldende regels.

Dit komt soms voor. Wij begeleiden het proces en zorgen voor snelle communicatie om vertraging te beperken.

Wij adviseren altijd om foto’s te maken van de schade + verpakking bij ontvangst. Meld dit direct bij ons team. We helpen met de claim bij de vervoerder en bekijken samen de beste oplossing

Ja, je kunt jouw zending verzekeren tegen schade of verlies tijdens transport. Dit staat los van de standaard aansprakelijkheid van de vervoerder. Wij adviseren welke dekking past bij jouw producten.

Bij internationale zendingen is retourneren niet altijd de meest kostenefficiënte oplossing. In sommige gevallen is herverzenden, lokaal verwerken of een creditafspraak met de leverancier slimmer.

Dit zeggen onze klanten..